MD Store est une petite boutique québécoise en ligne, opérée depuis Beauharnois par Mikael Ducas, un entrepreneur d'ici. Pas de compagnie fantôme : une vraie personne choisit les produits, fixe les prix et répond aux clients. Voici, noir sur blanc, comment tu es protégé quand tu commandes chez nous.
Paiement 100 % sécurisé
Le paiement passe par Shopify Payments ou PayPal, deux plateformes reconnues qui protègent l'acheteur. Nous ne voyons jamais ton numéro de carte, et aucun paiement ne se fait par virement ou autre moyen détourné.
Un suivi sur chaque commande
Dès que ta commande part, tu reçois un numéro de suivi par courriel. Tu peux aussi suivre ton colis en tout temps via notre page Suivi de commande.
Des délais annoncés honnêtement
Nos produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires, sans entrepôt intermédiaire : c'est ce qui nous permet d'offrir la livraison gratuite partout au Canada. En échange, le délai total est de 7 à 15 jours ouvrables entre la commande et la réception. On préfère te le dire d'avance plutôt que de promettre l'impossible.
Retours acceptés, 15 jours
Tu disposes de 15 jours suivant la réception pour retourner un article inutilisé dans son emballage d'origine. Écris-nous avant d'expédier quoi que ce soit (clavardage ou courriel) : on te donnera l'adresse de retour de ton produit. Si un article arrive défectueux ou endommagé, préviens-nous dans les 7 jours avec une photo. Le détail complet est dans notre politique de retours.
Un vendeur d'ici, déjà évalué par ses clients
Avant MD Store, Mikael vendait déjà sur Facebook Marketplace à Beauharnois — pièces d'auto, pneus, remorques et plus. Son profil de vendeur y affiche 43 avis clients et une note de 4,5 sur 5. C'est la même personne, avec le même souci de bien servir, qui opère cette boutique.
Une entreprise identifiable
Notre adresse d'affaires de Beauharnois, le nom de l'exploitant et nos conditions sont publiés dans les mentions légales et la page À propos.
Une question avant ou après ta commande?
Écris-nous à contact@mdstore.ca ou passe par la page Contact — c'est une vraie personne qui te répondra.